ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ - ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Ποια είναι η διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσω για να αγοράσω από το eshop?

Περιγραφή Διαδικασίας Αγοράς Προϊόντων

Για την αγορά προϊόντων από την Ιστοσελίδα μας ακολουθείτε τα εξής βήματα:

1. Επιλέγετε από τον κατάλογο προϊόντων συγκεκριμένους κωδικούς προϊόντων και τους τοποθετείτε στο Καλάθι Αγορών.
2. Συμπληρώνετε τα στοιχεία της παραγγελίας, π.χ. τρόπος πληρωμής, διεύθυνση αποστολής.
3. Επιθεωρείτε τη συνολική εικόνα της παραγγελίας.
4. Αποδέχεστε τους όρους χρήσης.
5. Δίνετε την τελική εντολή της παραγγελίας.

Σε περίπτωση λάθους κατά τα ανωτέρω βήματα επιλέξτε την επιλογή “Πίσω” για να επιστρέψετε στο προηγούμενο στάδιο και να κάνετε τις απαραίτητες διορθώσεις.

Προϊόντα και Χρώματα

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρουσιάσει με τη μεγαλύτερη ακρίβεια τα διατιθέμενα από αυτήν προϊόντα και τα ουσιώδη χαρακτηριστικά αυτών.

Η Εταιρεία έχει καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να απεικονίζονται με ακρίβεια τα πραγματικά χρώματα των προϊόντων, όταν αυτά εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα.

Η Εταιρεία μας δεν ευθύνεται και δεν εγγυάται για την απόλυτη ακρίβεια της απεικόνισης των χρωμάτων των προϊόντων στην οθόνη του υπολογιστή του χρήστη καθώς αυτή εξαρτάται από τα χαρακτηριστικά της εκάστοτε οθόνης και υπολογιστή.

Με ποιους τρόπους μπορώ να παραγγείλω?

Η παραγγελία των προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.cmai.gr μπορεί να γίνει με τον εξής τρόπο:

Online παραγγελία
Μπορείτε να παραγγείλετε όλο το 24ωρο μέσα από το ασφαλές περιβάλλον του ηλεκτρονικού καταστήματός μας. Το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να εγγραφείτε εισάγοντας τα στοιχεία σας και την διεύθυνση αποστολής. Στην συνέχεια μπορείτε να προχωρήσετε κανονικά στις online παραγγελίες σας.

Τηλεφωνική παραγγελία
Μπορείτε να μας καλέσετε στο τηλέφωνο 210 3463421 και να δώσετε την Παραγγελία σας.

Με ποιους τρόπους μπορώ να πληρώσω?

Οι τρόποι πληρωμής της παραγγελίας σας είναι οι εξής:

1. Aντικαταβολή
2. PayPal

3. Πληρωμή με πιστωτική κάρτα

           


4. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

         

Τράπεζα Πειραιώς:

IBAN: GR6701720650005065107786492

Δικαιούχος: YU CHANGHUI

5. Παραλαβή και εξόφληση του ποσού στο κατάστημα

Για να παραλάβετε και να πληρώσετε το ποσό στο κατάστημα, επιλέξτε παραλαβή από το κατάστημα στον τρόπο αποστολής. Οι παραγγελίες παραμένουν στο κατάστημα έως και 3 εργάσιμες ημέρες αφότου ολοκληρωθούν.

Με ποιους τρόπους γίνεται η αποστολή και παράδοση των προϊόντων?

Τρόποι Αποστολής

Η εταιρία μας συνεργάζεται με την εταιρία Center η οποία και αναλαμβάνει να αποστείλει την παραγγελία και να την παραδώσει στο χώρο σας. Η εταιρία courier θα επικοινωνήσει μαζί σας αν αυτό κριθεί απαραίτητο για να κλείσετε συγκεκριμένο ραντεβού για την ακριβή ώρα παράδοσης σε περίπτωση που δεν θα μπορέσει να σας βρει.

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 24 ωρών ή την επόμενη εργάσιμη μέρα εφόσον υπάρχει απόθεμα στην αποθήκη. Σε αντίθετη περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας είτε τηλεφωνικά είτε με email για το πότε θα είναι διαθέσιμο το προϊόν σας.

Έξοδα αποστολής: 3,50 € για Χερσαίους Προορισμούς / Αντικαταβολή: 2,50 €

Έξοδα αποστολής: 4,50 € για Νησιωτικούς Προορισμούς / Αντικαταβολή: 2,50 €                       

Πως μπορώ να ακυρώσω μία Παραγγελία?

Σε περίπτωση που επιθυμείτε Ακύρωση της Παραγγελίας παρακαλώ πολύ στείλτε μας email στο: info@cmai.gr ή καλέστε μας στο τηλ. 210 3463421 σε διάστημα 1-2 ημέρες για να προχωρήσουμε στην Ακύρωση της Παραγγελίας σας.

Διαφορετικά μπορείτε να προβείτε σε Ακύρωση της Παραγγελίας ακολουθώντας τα βήματα:

  • Μεταβαίνετε στον “Ο Λογαριασμός μου”
  • Επιλέγετε Παραγγελίες
  • Έπειτα, επιλέγετε την Παραγγελία που θέλετε να ακυρώσετε.
  • Πατάτε το κουμπί “Ακύρωση Παραγγελίας”
Πως μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν/προϊόντα?

Γενικοί Όροι Επιστροφών

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, με επιστροφή στο eshop.

Το προς επιστροφή προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, δηλαδή να είναι πλήρες, χωρίς φθορές, η συσκευασία του να είναι αυτή που συνοδεύει κανονικά το προϊόν, συμπεριλαμβανομένων όλων των ετικετών/καρτελακίων, απαραίτητων εγγράφων κλπ. και σε κάθε περίπτωση να μην έχει χρησιμοποιηθεί.

Το προς επιστροφή προϊόν να συνοδεύεται από τα σχετικά παραστατικά αγοράς (απόδειξη λιανικής ή κάρτα αλλαγής).

Τα επιστραφέντα προϊόντα θα γίνονται με χρέωση του παραλήπτη. Σε περίπτωση επιστροφής είναι απαραίτητο να μας ενημερώσετε με email στο info@cmai.gr.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, σας συνιστούμε να ελέγχετε προσεκτικά κατά την στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας και της ετικέτας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα είναι στη δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσουν σε εμάς. Βεβαιωθείτε ότι είναι συσκευασμένα σωστά και δεν μπορούν να υποστούν φθορά κατά την μεταφορά τους.

Οι αγορές που έχουν γίνει με κάρτες δώρων ή έχουν αποσταλεί ως δώρα μπορούν να αλλαχθούν με άλλα προϊόντα και δεν μπορούν να εξαργυρωθούν με μετρητά.

Επιστροφές που θα λάβουμε εκτός των όρων της πολιτικής μας δεν θα γίνονται δεκτές.

Η διεύθυνση επικοινωνίας είναι: info@cmai.gr

Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται.

Πως επιστρέφω το προϊόν στο eshop του www.cmai.gr

Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο email info@cmai.gr ή στο τηλέφωνο 210 3463421 αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας, το προϊόν ή τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε και τον λόγο επιστροφής τους.

Τοποθετήστε το προϊόν ή τα προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία ώστε να προστατευθούν κατά τη μεταφορά και επιστρέψτε το δέμα με μεταφορέα της επιλογής σας και με δική σας χρέωση, σας συνιστούμε να πραγματοποιήσετε την αποστολή με courier, ώστε να αποφύγετε τον κίνδυνο κλοπής, ζημιάς ή απώλειας του δέματός σας. Τα προϊόντα προς επιστροφή είναι στη δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσουν σε εμάς, γι’ αυτό παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι είναι συσκευασμένα σωστά και έχουν σταλεί στην σωστή διεύθυνση.

Υπάρχουν Δωρεάν Μεταφορικά πάνω από ένα ποσό αγοράς?

Το cmai.gr δεν προσφέρει δωρεάν τα μεταφορικά!

Οι παραγγελίες αποστέλλονται καθημερινά (Δευτέρα – Παρασκευή). Τα δέματα που αποστέλλονται μέσω της Courier, συνήθως φθάνουν στον παραλήπτη σε 1 εργάσιμη ημέρα για Αθήνα, 1-2 εργάσιμες ημέρες για την ηπειρωτική Ελλάδα, 1-3 ημέρες για νησιωτικές περιοχές και σε κάποιες περιπτώσεις μικρών ή απομακρυσμένων νησιών/περιοχών 1-4 ημέρες. (Ο χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός, αφορά εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αναχώρησης από την Αθήνα και μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα με τις συνθήκες). Παραδόσεις δεμάτων από την courier γίνονται κάθε μέρα εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

Σε κάθε περίπτωση δεν έχουμε ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις που δεν οφείλονται σε εμάς. Εάν έχετε κάνει παραγγελία και περιμένετε δέμα, αν δεν το έχετε παραλάβει εντός 4-5 εργάσιμων ημερών παρακαλώ επικοινωνείστε μαζί μας.

Πίνακας Χρεώσεων για Παραγγελίες

Έξοδα αποστολής: 3,50 € για Χερσαίους Προορισμούς / Αντικαταβολή: 2,50 €

Έξοδα αποστολής: 4,50 € για Νησιωτικούς Προορισμούς / Αντικαταβολή: 2,50 €                       

* Στις παραπάνω τιμές συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α. (24%)

ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΡΩΤΗΣΗ

    Please prove you are human by selecting the house.